إشعار الخصوصية

دبليو دي إن للاستشارات (WDN Consulting)، شركة الشخص الواحد مسجّلة في دولة الكويت برقم السجل التجاري 2025/1916، هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية المبيّنة في هذا الإشعار. والشخص المسؤول هو Waleed AlFuraih. للتواصل: support@waleeddigitaldesk.com.

يغطي هذا الإشعار الموقع الإلكتروني والمعاينة المجانية وعملية الشراء ومعالجة ارتباطك ولوحة التحكم.

لا نجمع البيانات الشخصية ولا نستخدمها إلا بموافقتك وللأغراض المبيّنة هنا، وفقاً لقانون المعاملات الإلكترونية الكويتي رقم 20 لسنة 2014. وتمنح موافقتك بالتأشير على خانة الموافقة في نموذج الطلب قبل الدفع. كما نعالج البيانات لأنها لازمة لتنفيذ الارتباط الذي طلبته وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، كحفظ الفواتير.

يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت بطلب حذف بياناتك (انظر قسم حذف بياناتك). ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت قبله، ولا يمكننا إعداد الارتباط أو الاحتفاظ به دون البيانات اللازمة له.

• رابط الموقع الإلكتروني العام الذي تقدّمه، والدولة واللغة المستهدفتين، والتحدي الذي تختاره، وإجاباتك على أسئلة الطلب.
• اسمك وبريدك الإلكتروني، لأغراض التسليم والوصول إلى لوحة التحكم وإصدار الفاتورة والدعم.
• تأكيد الدفع من PayTabs: مرجع العملية والمبلغ والعملة والحالة والتاريخ. أما عملية الدفع نفسها، بما فيها بيانات بطاقتك، فتتولاها PayTabs على صفحتها المستضافة.
• معلومات متاحة للعموم عن موقعك وسوقك تُجمع أثناء الارتباط: نصوص الصفحات، ولقطات شاشة لصفحاتك العامة، وقياسات الأداء، ونتائج البحث.
• بيانات تقنية عند استخدامك الموقع: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات المعروضة، والأوقات، وتقارير الأخطاء، لأغراض الأمان وتصحيح الأعطال.
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدعم والشكاوى التي ترسلها إلينا.
• أحداث استخدام الموقع، إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط).

• كلمات المرور أو بيانات الدخول من أي نوع.
• الوصول إلى حساباتك الإعلانية أو حسابات التحليلات أو لوحة إدارة متجرك.
• أرقام البطاقات أو أي بيانات لوسائل الدفع.
• قوائم عملائك أو سجلات طلباتهم أو أي بيانات شخصية تخص عملاءك.
• بيانات من الأقسام الخاصة أو التي تتطلب تسجيل دخول في موقعك.

إذا أدرجت أياً من ذلك في إجابة ما سهواً، فأخبرنا على support@waleeddigitaldesk.com وسنحذفه.

• لإعداد ارتباطك وتسليمه، بما في ذلك بيان النطاق والبحث والمراجعة ولوحة التحكم.
• لتحصيل المبلغ عبر PayTabs وإصدار الفاتورة وحفظ السجلات التي يوجبها القانون.
• لإرسال رسائل المعاملات إليك: تأكيد الدفع، ورابط الوصول، وإشعار التسليم، والردود على طلبات التصحيح ورسائلك.
• لتأمين الموقع ولوحة التحكم، ومنع إساءة استخدام المعاينة المجانية، والتحقيق في الأخطاء.
• لفهم كيفية استخدام الموقع، إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نرسل رسائل تسويقية ما لم تطلبها. ولا نستخدم بيانات ارتباطك للإعلان لك أبداً.

نستعين بمزودي الخدمات التالين لتشغيل الخدمة. ولا يتلقى كل منهم إلا ما يقتضيه دوره.

• Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات): الاتحاد الأوروبي. يخزّن سجلات الارتباط وإجابات الطلب ومواد البحث وبيانات لوحة التحكم والفواتير.
• Vercel (استضافة الموقع والتطبيق): الولايات المتحدة، مع شبكة توزيع عالمية. يخدّم الموقع ويشغّل كود التطبيق.
• Anthropic (التحليل بالذكاء الاصطناعي): الولايات المتحدة. تتلقى نصوص الصفحات العامة وأوصاف لقطات الشاشة وإجاباتك على أسئلة الطلب لتحليلها وصياغة مسودات النتائج. ولا يُرسل إليها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو بيانات الدفع أبداً.
• مزود واجهة البحث (البحث على الإنترنت): يُستخدم للعثور على الصفحات العامة المتعلقة بسوقك ومنافسيك. ويتلقى استعلامات بحث مشتقة من موقعك ومدخلاتك، لا هويتك.
• Google PageSpeed Insights (بيانات الأداء): الولايات المتحدة. يتلقى رابط موقعك العام لقياس أداء الصفحات.
• PayTabs (معالجة الدفع): الكويت. تتولى الدفع على صفحتها الخاصة وترسل إلينا نتيجة العملية.
• Resend (رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات): الولايات المتحدة. يرسل روابط الوصول وإشعارات التسليم والردود إلى بريدك الإلكتروني.
• مستضيف معالج البحث (يشغّل خط معالجة البحث): محطة عمل تشغّلها WDN Consulting في دولة الكويت. ولا يتلقى أي مزود استضافة خارجي بيانات تقييمك في هذه الخطوة.

لا نشارك البيانات الشخصية مع أي جهة أخرى، إلا حيث يوجب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

بعض المزودين المذكورين أعلاه خارج الكويت، في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وبمنح موافقتك عند الطلب توافق على نقل بياناتك إلى هؤلاء المزودين وتخزينها لديهم. ونختار مزودين لديهم ممارسات أمنية منشورة والتزامات تعاقدية بحماية البيانات التي يعالجونها لصالحنا.

• بيانات لوحة التحكم ومواد البحث ولقطات الشاشة وإجابات الطلب: 12 شهراً من تاريخ التسليم، ثم تُحذف، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
• الفواتير وسجلات الطلبات وتأكيدات الدفع: 5 سنوات، وفقاً لقواعد حفظ السجلات الكويتية الخاصة بالتجارة الرقمية.
• سجلات الشكاوى: 6 أشهر على الأقل.
• السجلات التقنية: مدة محدودة تقتضيها أغراض الأمان وتصحيح الأعطال، وهي حالياً حتى 90 يوماً.
• المراسلات بالبريد الإلكتروني: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، ثم لمدة أقصاها 12 شهراً.

يحق لك في أي وقت أن تطلب منا: إطلاعك على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ أو تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ أو حذف بياناتك؛ أو التوقف عن استخدام معين. كما يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية مع الاستمرار في شراء الارتباط واستلامه.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@waleeddigitaldesk.com من البريد الإلكتروني المستخدم في طلبك، أو استخدم خيار الطلب في حسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك عبر ذلك البريد. ونرد خلال 30 يوماً.

اطلب الحذف من صفحة حسابك أو بالبريد الإلكتروني. نحذف بيانات ارتباطك ولوحة التحكم ومواد البحث وبيانات التواصل خلال 30 يوماً ونرسل إليك تأكيداً. وتُحفظ الفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يوجبها القانون وهي 5 سنوات، مع قصر الوصول إليها على هذا الغرض.

تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل. وتُخزَّن البيانات بضوابط وصول تقصر كل سجل على صاحبه. وتُخزَّن روابط الوصول في صورة مجزّأة (hashed) وتنتهي صلاحيتها. ولا تُدرج محتويات الصفحات ولا إجابات الطلب في سجلات التطبيق. ولا يصل إلى بيانات الارتباط سوى الاستشاري المسؤول والنظام الآلي.

إذا علمنا باختراق يمس بياناتك الشخصية، نبدأ إجراءنا الداخلي للتعامل مع الاختراقات خلال 24 ساعة، ونبلغك بالبريد الإلكتروني دون تأخير غير مبرر، ونوضح ما حدث وما نقوم به، ونخطر أي جهة مختصة حيث يوجب القانون ذلك.

الضرورية: تفضيل اللغة والجلسة التي تبقيك متصلاً بلوحة التحكم. وهذه لازمة لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.

غير الضرورية، بموافقتك فقط: Google Analytics 4 (مشاهدات الصفحات والأحداث)، وبكسل Meta (قياس الإعلانات)، وأحداث مسار الشراء الخاصة بنا (خطوات الشراء التي وصل إليها الزائر). تختار ذلك في شريط ملفات تعريف الارتباط عند أول زيارة، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط التذييل. ولا يؤثر الرفض في عملية الشراء أو لوحة التحكم.

الخدمة موجهة للمنشآت وليست مخصصة لمن هم دون 18 عاماً. ولا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.

يتاح هذا الإشعار باللغتين العربية والإنجليزية، وللنسختين المحتوى ذاته. وإذا لاحظت اختلافاً بينهما فأخبرنا وسنصحّحه.

نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر الخدمة أو مزودينا أو القانون. ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة النسخة السارية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@waleeddigitaldesk.com.