شروط الخدمة

تمثّل هذه الشروط عقداً بين دبليو دي إن للاستشارات (WDN Consulting)، وهي شركة الشخص الواحد مسجّلة في دولة الكويت برقم السجل التجاري 2025/1916 (ويُشار إليها بـ «WDN» أو «نحن»)، وبين الشخص أو المنشأة التي تطلب التقييم (ويُشار إليها بـ «أنت» أو «العميل»).

إذا كنت تطلب التقييم نيابةً عن منشأة، فإنك تقرّ بأنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسمها. ويُشترط ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإتمام الطلب.

يُعدّ تأشيرك على خانة القبول عند الدفع وإتمامك عملية الدفع قبولاً لهذه الشروط. ننصحك بقراءتها مع إشعار الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء قبل الدفع.

تقييم WDN Growth Intelligence هو ارتباط استشاري لمرة واحدة. مقابل دفعة واحدة قدرها 14.99 دولار أمريكي نفحص الموقع الإلكتروني العام على الرابط الذي تزوّدنا به، ونحلّل سوقك ومنافسيك اعتماداً على المعلومات المتاحة للعموم، وندرس إجاباتك على أسئلة الطلب، ثم نُعدّ تقييماً مخصصاً لمنشأتك ونسلّمه في لوحة تحكم إلكترونية.

يحصل كل ارتباط على رقم ارتباط وبيان نطاق مكتوب. يُعرض عليك بيان النطاق بعد الدفع وقبل بدء المعالجة، ويحدد ما سنفحصه.

يُعدّ التقييم لمنشأتك وحدها؛ فهو ليس قالباً جاهزاً ولا يصلح لإعادة استخدامه من غيرك.

• ليس برنامجاً ولا اشتراكاً ولا عضوية ولا وصولاً إلى أداة. تدفع مرة واحدة وتحصل على ارتباط واحد.
• ليس خدمة تنفيذ. لا ندخل إلى حساباتك، ولا نُطلق الإعلانات أو نديرها، ولا ننشر المحتوى، ولا نراسل عملاءك، ولا نعدّل موقعك. كل ما نُعدّه مخصص لتطبّقه بنفسك.
• ليس استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو استثمارية أو مالية. الحاسبات والسيناريوهات في لوحة التحكم حسابات تسويقية مبنية على مدخلاتك أنت.
• لا يتضمن روابط عمولة ولا توصيات مدفوعة. أي أداة نذكرها نذكرها لصلتها بحالتك، ولا نتقاضى شيئاً مقابل ذكرها.
• لا يشمل تطوير برمجيات مخصصة أو تعديل القوالب أو النشر على الخوادم. تقتصر الأكواد المعروضة في لوحة التحكم على مقتطفات توضيحية قصيرة مصحوبة بتعليمات.

لإعداد الارتباط نطلب منك: اسم منشأتك، ورابط موقع إلكتروني عام، والدولة واللغة المستهدفتين، والتحدي الذي تريد بحثه، وعدداً محدوداً من الأسئلة المرتبطة به، واسمك وبريدك الإلكتروني للتسليم وإصدار الفاتورة.

بتقديم هذه المدخلات تقرّ بما يلي: أنك مالك الموقع أو مخوَّل من مالكه بطلب تقييمه واختباره؛ وأن إجاباتك صحيحة على حد علمك؛ وأن لك الحق في مشاركة كل ما تقدّمه؛ وأنك لم تُدرج كلمات مرور أو بيانات دفع أو قوائم عملاء أو بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين.

تُجرى اختبارات رحلة العميل على موقعك عبر متصفح محاكٍ، دون أي عمليات شراء أو طلبات حقيقية. ولا تُرسل نماذج اختبارية إلا بموافقتك الصريحة عند الطلب، لأنها تنشئ سجلات في أنظمتك.

يجوز لنا رفض الارتباط أو إيقافه مع ردّ المبلغ كاملاً إذا دلّت المدخلات على أن الموقع ليس لك، أو أن الطلب مخالف للقانون، أو أن الموقع لا يمكن فحصه بالوصول العام.

تحتوي لوحة التحكم على نتائج مدعومة بالأدلة، ومقارنة بالمنافسين مبنية على صفحاتهم العامة، ومواد مُعدّة لمنشأتك. وبحسب التحدي الذي اخترته، قد تشمل المواد المُعدّة نصوصاً معاد كتابتها لصفحاتك، وحقول حملات إعلانية ونصوص إعلانات، وعناوين وأوصافاً لمحركات البحث، وحزمة محتوى، وقوالب رسائل، وحاسبات بافتراضات موضّحة.

يبيّن كل عنصر مُعدّ أين يُطبَّق وكيف يُتحقق من نتيجته. ويمكنك تصدير المخرجات كملفات من لوحة التحكم.

قد يتعذّر تشغيل بعض أساليب الفحص على بعض المواقع، كأن يحجب الموقع الوصول الآلي. في هذه الحالة توضّح لوحة التحكم الأسلوب الذي لم يُنفَّذ وسببه، وتُعلَّم النتيجة بذلك بدلاً من اختلاقها.

تبدأ المعالجة بعد تأكيد الدفع وعرض بيان النطاق. تكون معظم التقييمات جاهزة خلال ساعات قليلة. ويمر كل تقييم بفحوصات جودة آلية قبل إصداره، وتراجع WDN أي استثناء. ونسلّم خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.

يعني التسليم إرسال رابط الوصول إلى لوحة التحكم إلى البريد الإلكتروني الذي زوّدتنا به. وإذا تعذّر علينا التسليم خلال 24 ساعة أبلغناك بالبريد الإلكتروني، ويحق لك عندها الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً.

يتم الوصول إلى لوحة التحكم عبر رابط آمن مرتبط ببريدك الإلكتروني. وتبقى لوحة التحكم متاحة لمدة 12 شهراً من تاريخ التسليم، ثم تُحذف بياناتها وفق إشعار الخصوصية.

يُنتَج التقييم بواسطة نظام البحث الخاص بـ WDN الذي يعتمد على أدوات آلية وذكاء اصطناعي وفق منهجية موثّقة، مع فحوصات جودة آلية قبل إصداره، ويتولى الاستشاري المسؤول Waleed AlFuraih مراجعة الاستثناءات وطلبات التصحيح والشكاوى.

تصف النتائج ما كان ملاحظاً للعموم في تاريخ الارتباط إلى جانب ما أخبرتنا به. وتُعلَّم التقديرات والمحاكاة والفرضيات بوصفها كذلك، وهي ليست وقائع مُتحقَّقاً منها.

لا نَعِد بمبيعات أو إيرادات أو ترتيب في محركات البحث أو عملاء محتملين أو نتائج إعلانية أو أي نتيجة أخرى. وقرار تطبيق التوصيات وكيفيته يعود إليك، وتعتمد النتائج على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا.

إذا رأيت أن نتيجة ما تتضمن خطأً في الوقائع، فقدّم طلب تصحيح من لوحة التحكم خلال 14 يوماً من التسليم. نراجع كل طلب ونصحّح النتيجة أو نوضّح سبب بقائها خلال 5 أيام عمل.

وإذا كان التسليم معيباً أو ناقصاً وتعذّر علينا تصحيحه، نردّ المبلغ وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.

السعر 14.99 دولار أمريكي يُدفع مرة واحدة. وهو السعر النهائي ويشمل جميع رسوم WDN. ولا نضيف أي رسوم إضافية على أي وسيلة دفع. وقد يطبّق مصرفك أو مُصدر بطاقتك سعر تحويل عملة خاصاً به.

الدفع إلكتروني فقط عبر نافذة الدفع المستضافة لدى PayTabs. ولا تطّلع WDN على بيانات بطاقتك ولا تخزّنها.

تُصدر لكل طلب فاتورة إلكترونية مرقّمة باللغة العربية مع نسخة إنجليزية، تبيّن السعر والإجمالي وتاريخ التسليم ووسيلة الدفع ورقم سجلنا التجاري. وتتاح الفواتير في حسابك وتُحفظ لمدة 5 سنوات.

إذا ألزمت جهة ضريبية WDN بتحصيل ضريبة على المبيعات إلى بلدك، فسيُعرض المبلغ قبل الدفع.

يحق لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً في أي وقت قبل بدء المعالجة. وعند الدفع تطلب منا البدء فور الدفع وتقرّ بأن حقك في الإلغاء ينتهي بمجرد بدء المعالجة، لأن التقييم يُعدّ وفق مواصفاتك. وبعد التسليم يُصحَّح العمل المعيب أو الناقص أو يُردّ مبلغه. وتجد القواعد كاملة في سياسة الاسترداد والإلغاء التي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط.

تملك المواد المُعدّة التي ننشئها لمنشأتك: النصوص المعاد كتابتها، وحقول الحملات، ونصوص الإعلانات، والبيانات الوصفية، وحزمة المحتوى، وقوالب الرسائل وما شابهها. ويجوز لك استخدامها وتعديلها ونشرها لمنشأتك دون قيد ودون الإشارة إلينا.

وتحتفظ WDN بمنهجيتها ومعايير التقييم ونظام البحث والتعليمات الموجهة لأدوات الذكاء الاصطناعي وبرمجيات لوحة التحكم وهيكل التقرير ومحتوى الموقع. وتحصل على حق شخصي في الاطلاع على لوحة تحكمك واستخدامها. ولا يجوز لك إعادة بيع التقييم أو لوحة التحكم، أو تقديمهما على أنهما خدمة خاصة بك، أو نسخ هيكل لوحة التحكم لبناء منتج منافس.

تبقى المواد المقتبسة من مواقع الغير، كصفحات المنافسين، ملكاً لأصحابها، ولا تظهر في لوحة تحكمك إلا بوصفها دليلاً مؤرَّخاً على نتيجة معينة.

توافق على استخدام الموقع والمعاينة المجانية ولوحة التحكم بشكل مشروع ولمنشأتك وحدها. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك: طلب تقييم موقع لست مخوَّلاً بتقييمه؛ أو استخدام المعاينة المجانية بطلبات آلية أو جماعية؛ أو محاولة الوصول إلى ارتباط عميل آخر؛ أو فحص لوحة التحكم أو نظام البحث أو استخراج بياناتهما أو إجراء هندسة عكسية عليهما؛ أو استخدام أي مخرجات لخداع الآخرين أو مضايقتهم أو الإضرار بهم.

يجوز لنا تعليق الوصول متى توافرت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بمخالفة هذه القواعد. وإذا ألغينا الارتباط لهذا السبب قبل التسليم رددنا المبلغ؛ أما بعد التسليم فلا يُستحق أي استرداد.

نُعدّ كل ارتباط بالعناية والمهارة المعقولتين. وفي الحدود التي يجيزها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتصل بأي ارتباط، سواء أكانت عقدية أم تقصيرية أم غير ذلك، على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الارتباط.

وفي الحدود ذاتها، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فوات الربح أو الإيراد أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة التجارية، ولا عن نتائج تطبيق أي توصية أو عدم تطبيقها.

ولا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها قانوناً، بما فيها المسؤولية عن الغش أو سوء السلوك المتعمد، ولا ينتقص من حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها بموجب قانون دولة الكويت أو، إن كنت مستهلكاً في بلد آخر، بموجب القواعد الآمرة في بلد إقامتك.

يُقدَّم طلبك إلكترونياً. وقبل الدفع تظهر لك خطوة مراجعة الطلب لتتحقق من مدخلاتك وتصحّحها. وبعد الدفع تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم ارتباطك.

تُعدّ السجلات الإلكترونية والرسائل الإلكترونية وقبولك الإلكتروني لهذه الشروط صحيحة وملزمة شأنها شأن المستندات الورقية والتوقيع الخطي، وفقاً لقانون المعاملات الإلكترونية الكويتي رقم 20 لسنة 2014. ونحتفظ بسجلات الطلبات والعقود لمدة 5 سنوات.

لتقديم شكوى أو استفسار، راسلنا على support@waleeddigitaldesk.com مع ذكر رقم الارتباط. نؤكد الاستلام خلال يومي عمل ونسعى إلى تسوية الشكوى خلال 10 أيام عمل. وتُقيَّد الشكاوى في سجل يُحفظ لمدة لا تقل عن 6 أشهر.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالفصل في المنازعات الناشئة عنها. وإذا كنت مستهلكاً في بلد آخر، فلا يُخل ذلك بالحماية المقررة لك بموجب القواعد الآمرة في ذلك البلد.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، مثلاً عند تغيّر الخدمة أو القانون. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة النسخة السارية. ويخضع كل طلب للشروط السارية وقت تقديمه. وتُنشر التعديلات الجوهرية في هذه الصفحة قبل سريانها.

تتاح هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وبالنسبة للعملاء في دولة الكويت، يُعتدّ بالنسخة العربية عند اختلاف النسختين.